Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Tại 999x, thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
999x Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — nó nằm ở từng bước xử lý dữ liệu. Dưới đây là những điều 999x thực sự áp dụng để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie minh bạch

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa đúng hạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản hoặc live chat — không cần lý do, không phí.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 999x sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tạo phiếu yêu cầu có theo dõi trạng thái.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ thực tế — từ các tình huống liên quan đến tài khoản, thanh toán và dữ liệu mà bạn có thể gặp phải khi dùng 999x trên điện thoại.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống 999x.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc nhắn live chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Không có cookie bên thứ ba theo dõi hành vi của bạn ngoài trang 999x.

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu rồi xóa theo quy trình. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ để biết mốc thời gian áp dụng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật, và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Vào mục hồ sơ tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản, hoặc liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.